С тази политика искаме да Ви информираме за личните данни, които събираме, за какво ги използваме и как ги пазим.

„АСТ Сервиз“ ЕООД е дружество, регистрирано в България под номер 203873346, със седалище и адрес на управление БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Лозенец, ул. "Сребърна", 15, вх. Б (по-долу в тази Политика, наричана накратко "АСТ Сервиз").

Ние сме администратор на Вашите лични данни и като такъв отговаряме за обработката и съхранението на данните ви по справедлив, прозрачен и сигурен начин, като се водим по възможно-най добрия начин от интересите ви.

Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) контролира как боравим с вашите лични данни. КЗЛД е независим държавен орган, който следи за законосъобразността на дейностите по обработка на данни. Всички субекти на данни имат право да подават жалба пред КЗЛД по отношение на обработката на техните лични данни - данни за контакт и повече за процедурата могат да бъдат намерени на интернет адрес: https://www.cpdp.bg/.

Можете да отправяте всякакви въпроси, свързани с Вашите лични данни, до екипа ни на имейл: tickets.icepark@gmail.com.

Тази версия на Политиката за поверителност на АСТ Сервиз е разширена и модифицирана в съответствие с изискванията на Общия регламент за защита на данните – GDPR.

Когато купувате билет от нас, Вие ни предоставете следните Ваши лични данни:

Електронна поща

Данни за плащане - когато предпочитаната опция за плащане е плащане с карта / банково плащане

Нуждаем се от тази информация, за да можем да осъществим продажба и да доставим до вас поръчания билет, т.е. личните данни са необходими за сключването и изпълнението на договора за продажба на билети между Вас и АСТ Сервиз.

Наред с всички данни, изброени по-горе, съхраняваме в личния Ви профил следната информация относно Вашите покупки:

Информация за закупените билети: брой билети, дата, час на заплатената услуга, цена на билетите.

Цялата изброена информация може да бъде използвана за статистически цели.

С поръчката на билет чрез www.icepark.bg сключваме с Вас договор за продажба на билети. Основната цел, която събираме и използваме горепосочените лични данни, е да направим възможно изпълнението на този договор - включително изпращането на билетите до Вас.

Вашият имейл адрес може да бъде използван от нашия екип в случай на промени или отменяне на закупените услуги. Вашите данни във връзка с плащането освен за извършването му, може да се ползват от АСТ Сервиз също и в случаите на възстановяване на цената.

Вашите лични данни могат също така да бъдат обработвани, ако държавен орган се нуждае от сътрудничество на АСТ Сервиз във връзка с различни официални производства, включително досъдебни, съдебни и административни производства, свързани с искове и спорове на потребители, измами с билети и др.

Личните данни, посочени в раздел 1 по-горе, се съхраняват в резервационната система на АСТ Сервиз за неопределен период от време. Можете да заявите изтриване на Вашите лични данни по всяко време, като се свържете с нашия екип на tickets.icepark@gmail.com.

След изтриването личните Ви данни ще бъдат съхранявани само в архива на фирмата за случаи на евентуални съдебни искове или административни процедури в рамките на период от 5 години от датата на събитието, за което сте закупили последния билет.

Ние събираме вашите данни на основания, позволени от европейското и българското законодателство (особено Регламент 2016/679, известен също като Общия регламент за защита на личните данни или GDPR, и Закона за защита на личните данни, приет и изменен от българското Народно събрание). Събираме вашите данни на следните основания:

1. Изпълнение на договор

Ние събираме Вашите лични данни, за да можем да доставим или предадем вашите билети на Вас, за да Ви информираме за всякакви промени в предстоящи събития, анулирания или искове въз основа на нашите правила за връщане.

Ние също така обработваме Вашата платежна информация, за да можем да потвърдим, че сте извършили плащане, което ви позволява да получите билета си.

За целите на изпълнението на задълженията ни към вас, ние може да прехвърлим вашите лични данни към финансови институции/институции за обработка на плащания (като банки, доставчици на платежни услуги и др.).

2. Легитимен /законен/ интерес

Съхраняваме информацията, въведена от Вас в акаунта Ви в контекста на покупка на билети,тъй като считаме, че това е ваш и наш легитимен интерес.

В допълнение, ние ще съхраняваме данните, свързани с вашите плащания и покупки, за да се уверим, че тази информация е налична в случай на официални производства като граждански дела (например, ако сме съдени за вреди), административни и наказателни разследвания (напр. проверка или ревизия от Агенцията за приходите), потребителски искове и спорове, измами с билети и др.

Видео наблюдението на нашите обекти се извършва с цел да се гарантира нашата сигурност от кражба и други потенциални престъпления.

1. Плащания

За да обработим плащането Ви, данните Ви по повод плащането се споделят с нашите доставчици на платежни услуги.

2. Официални органи и правно консултиране

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни или достъпни за различни държавни органи /разследващи и административни органи, данъчни органи, съдилища / във връзка с официални производства, включително досъдебни и съдебни производства и административни производства, свързани с искове и спорове на потребителите, измами с билети и др.

Ако е необходимо, в такива или подобни случаи вашите данни могат да бъдат предоставени на физически лица или юридически лица, които предоставят съответните правни услуги и съвети на АСТ Сервиз в хода на производството.

3. Жалби и спорове

С изключение на случаите по точка 2 по-горе, в случай на спорове или искове за целите на възстановяването или за да ви предоставим помощ при разрешаването на други проблемни въпроси, вашите лични данни могат да бъдат съобщени на други субекти в групата на АСТ Сервиз или подизпълнители.

Ако е необходимо, в такива или подобни случаи вашите данни могат да бъдат предоставени на физически лица или юридически лица, които предоставят съответните правни услуги и съвети на АСТ Сервиз в хода на съответното производство.

Други лица в групата на АСТ Сервиз могат да получат вашите данни и за целите на докладване на прогреса на съдебни дела или във връзка с възстановяване на платени средства или други компенсаторни плащания.

4. Видео наблюдение

Записи от видео наблюдението от нашите офиси може да бъдат събрани или споделени с лицензирана частна охранителна фирма при стриктно спазване на законодателството за видеонаблюдение на България.

Според Общия регламент за защита на данните /GDPR/ имате следните права:

Право на достъп;

Право на коригиране;

Право на изтриване (право „да бъдете забравени“);

Право на ограничаване на обработката;

Право на преносимост на данните;

Право на възражение срещу обработката;

Право на оттегляне на съгласието по всяко време.

Право на достъп;

По Ваше искане Имате право да получите достъп до личните данни, съхранявани за вас; имате също така правото да поискате копие от личните данни, които са в процес на обработка.

Право на коригиране;

Имате право да поискате грешни, неточни или непълни лични данни да бъдат коригирани;

В зависимост от целите на обработката, може да имате право да извършите допълването на непълни лични данни, включително чрез предоставяне на допълнителна декларация.

Право на изтриване (право „да бъдете забравени“);

Имате право да поискате лични данни да бъдат изтрити, когато вече не са необходими, или ако обработването им е незаконно.

Моля, обърнете внимание, че чл. 17 от GDPR очертава случаите, в които сме длъжни да изтрием вашите данни. В някои случаи ще бъде нужно да запазим ваши данни, дори да е изискано изтриване /например, за да спазим правно задължение, което изисква обработка по силата на правото на Съюза или на българското законодателство/.

Право на ограничаване на обработката;

При определени обстоятелства може да имате право да поискате от нас ограничението за обработката на личните ви данни. Например можете да упражните това право, когато вече не се нуждаем от вашите лични данни за целите на обработката, но същевременно трябва да ги съхраняваме в нашите системи, за да можем да ги използваме в ситуации като упражняване на права или защита по правни искове.

Право на преносимост на данните;

При определени обстоятелства може да имате право да получавате личните ви данни, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и машинно четим формат (т.е. в цифров вид) и може да имате право да поискате предаването на тези данни на друго лице без възпрепятстване от нас, ако такова предаване е технически осъществимо.

Право на възражение срещу обработката;

При определени обстоятелства може да имате право да възразите срещу обработката на личните ви данни и можем да бъдем задължени да не ги обработваме в бъдеще.

Право на оттегляне на съгласието по всяко време.

Когато обработването на вашите лични данни се основава на Вашето съгласие, можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без да посочвате причини пред нас. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката въз основа на съгласието преди оттеглянето му.

Как да упражните правата си

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас с писмено искане на tickets.icepark@gmail.com. Ще отговорим на вашите искания без неоправдано забавяне и най-късно до 1 месец.

Вашето писмено искане по този Раздел може да се по електронен път и следва да включва:

Имейл адреса, с който сте осъществили покупката;

Описание на искането;

Дата на искането;

Адрес за кореспонденция;

Пълномощно – ако искането е подадено от името на някой друг.

Възможно е да бъдете помолени да предоставите информация за потвърждаване на самоличността си (напр. като натиснете линк за потвърждение или като предоставите код за потвърждение), за да упражните правата си.

Ще Ви уведомим по имейл за всякакви промени на тази Политика за поверителност, като ще имате възможност да възразите срещу такива промени. Промените може да Ви бъдат съобщени и при посещение на уебсайта ни.

Ще Ви уведомим по имейл за всякакви промени на тази Политика за поверителност, като ще имате възможност да възразите срещу такива промени. Промените може да Ви бъдат съобщени и при посещение на уебсайта ни.